La presente informativa sulla privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali tramite il sito provarico.it e il servizio Rico, una piattaforma SaaS B2B per studi dentistici italiani che consente la conferma automatica degli appuntamenti tramite WhatsApp.
La presente informativa è fornita ai sensi del General Data Protection Regulation e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito provarico.it è:
Per quanto riguarda i dati dei pazienti degli studi dentistici, Rico agisce invece come Responsabile del trattamento per conto dello studio dentistico cliente, che rimane il Titolare del trattamento verso i propri pazienti.
Tipologie di dati raccolti
Durante la registrazione o l'utilizzo del servizio, Rico può raccogliere:
- –nome dello studio dentistico
- –nome e cognome del referente
- –indirizzo email
- –dati necessari per la fatturazione
Gli studi dentistici che utilizzano Rico possono inserire nella piattaforma dati relativi ai propri pazienti per la gestione delle conferme degli appuntamenti.
Questi dati includono:
- –nome del paziente
- –numero di telefono associato a WhatsApp
In questo caso:
- –lo studio dentistico è il Titolare del trattamento
- –Rico agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del General Data Protection Regulation
Durante la navigazione sul sito o l'uso della piattaforma possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
- –indirizzo IP
- –informazioni sul dispositivo e browser
- –pagine visitate e interazioni con il sito
Questi dati possono essere raccolti tramite servizi di analisi e strumenti tecnici utilizzati per il funzionamento del sito.
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili, tra cui:
- –cookie di sessione tramite Supabase per l'autenticazione degli utenti
- –cookie di consenso tramite Cookiebot
- –strumenti di analisi tramite Vercel (Vercel Analytics)
Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy del sito.
Finalità del trattamento e base giuridica
Utilizzo dei dati per:
- –creare e gestire account degli studi dentistici
- –consentire l'utilizzo della piattaforma
- –inviare messaggi di conferma appuntamenti ai pazienti
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
Utilizzo dei dati per:
- –emissione di fatture
- –gestione contabile e amministrativa
Base giuridica: obblighi legali e contrattuali.
Utilizzo dei dati tecnici per:
- –garantire la sicurezza della piattaforma
- –prevenire abusi o accessi non autorizzati
- –monitorare il corretto funzionamento del servizio
Base giuridica: legittimo interesse del titolare.
Utilizzo di dati aggregati per:
- –analizzare l'utilizzo del sito
- –migliorare le funzionalità della piattaforma
Base giuridica: consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa sui cookie.
Sub-responsabili del trattamento (Subprocessor)
Per fornire il servizio Rico utilizza fornitori terzi che possono trattare dati personali per conto del titolare.
Supabase
database e autenticazione
Twilio
invio di messaggi WhatsApp
Vercel
hosting e analytics
Railway
infrastruttura backend
Tali fornitori operano come sub-responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali conformi alla normativa sulla protezione dei dati.
Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori utilizzati da Rico possono trattare dati personali su server situati negli Stati Uniti o in altri paesi extra-UE.
Questi trasferimenti avvengono nel rispetto delle disposizioni del General Data Protection Regulation, ad esempio tramite:
- –Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
- –altre garanzie adeguate previste dalla normativa
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- –dati degli account degli studi dentistici: per tutta la durata del rapporto contrattuale
- –dati di fatturazione: secondo gli obblighi di legge applicabili
- –dati dei pazienti: trattati per conto dello studio dentistico e conservati secondo le istruzioni del titolare del trattamento
Alla cessazione del servizio, i dati possono essere cancellati o restituiti allo studio cliente secondo gli accordi contrattuali.
Diritti degli interessati
Gli interessati hanno il diritto di esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del General Data Protection Regulation, tra cui:
- –diritto di accesso ai dati personali
- –diritto di rettifica dei dati inesatti
- –diritto alla cancellazione dei dati
- –diritto alla limitazione del trattamento
- –diritto alla portabilità dei dati
- –diritto di opposizione al trattamento
Dati dei pazienti degli studi dentistici
Poiché Rico agisce come Responsabile del trattamento, le richieste relative ai dati dei pazienti devono essere indirizzate direttamente allo studio dentistico titolare del trattamento. Rico assisterà lo studio, ove necessario, nella gestione di tali richieste.
Sicurezza dei dati
Rico adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
- –crittografia delle comunicazioni (HTTPS/TLS)
- –controllo degli accessi ai sistemi
- –autenticazione sicura degli utenti
- –monitoraggio dell'infrastruttura
Contatti per l'esercizio dei diritti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o per esercitare i propri diritti è possibile contattare il titolare del trattamento:
Email: info@provarico.it
Modifiche alla Privacy Policy
Rico può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su provarico.it con indicazione della data di ultima modifica.