Termini di Servizio

Accedendo o utilizzando il servizio Rico, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio.

Il servizio è destinato esclusivamente a clienti professionali (B2B), in particolare studi dentistici e professionisti del settore odontoiatrico.

Rico è una piattaforma software erogata in modalità SaaS che consente agli studi dentistici di automatizzare la gestione delle conferme degli appuntamenti dei pazienti tramite WhatsApp.

Il servizio include, tra le principali funzionalità:

• –invio automatico di promemoria e richieste di conferma appuntamento tramite WhatsApp
• –dashboard online per la gestione degli appuntamenti
• –notifiche in tempo reale relative a conferme o disdette dei pazienti

Per l'invio dei messaggi WhatsApp il servizio può utilizzare infrastrutture fornite da terze parti, tra cui Twilio.

Per utilizzare il servizio è necessario creare un account sul sito provarico.it.

Durante la registrazione l'utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate.

L'utente è responsabile di:

• –mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• –tutte le attività effettuate tramite il proprio account
• –garantire che l'utilizzo del servizio avvenga nel rispetto delle normative applicabili

Rico offre i seguenti piani di abbonamento mensile:

I pagamenti sono gestiti tramite il servizio di pagamento Stripe.

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente ogni mese, salvo disdetta da parte dell'utente.

Rico offre un periodo di prova gratuito di 14 giorni per consentire agli studi dentistici di testare il servizio.

Durante il periodo di prova:

• –l'utente può utilizzare le funzionalità della piattaforma senza costi
• –l'utente può interrompere l'utilizzo del servizio in qualsiasi momento

Al termine del periodo di prova, se è stato inserito un metodo di pagamento valido, l'abbonamento potrà essere attivato automaticamente.

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard del servizio o contattando il supporto.

La disdetta avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Non è previsto alcun vincolo contrattuale minimo.

Salvo diversa disposizione di legge, i pagamenti effettuati non sono rimborsabili, inclusi:

• –periodi di abbonamento già fatturati
• –mesi parzialmente utilizzati

L'utente si impegna a:

• –utilizzare il servizio esclusivamente per finalità professionali lecite
• –rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali
• –assicurarsi di avere il consenso o la base giuridica per contattare i propri pazienti tramite WhatsApp

Lo studio dentistico rimane titolare del trattamento dei dati dei propri pazienti.

Rico si impegna a fornire il servizio con la massima diligenza possibile.

Tuttavia Rico non garantisce che:

• –tutti i messaggi WhatsApp vengano consegnati o letti
• –tutte le conferme degli appuntamenti vengano ricevute dai pazienti

Rico non è responsabile per:

• –mancate conferme degli appuntamenti
• –no-show dei pazienti
• –problemi di consegna dei messaggi causati da fornitori terzi o da problemi di rete

Rico si impegna a mantenere il servizio operativo e accessibile.

Tuttavia il servizio può essere temporaneamente sospeso per:

• –manutenzione tecnica
• –aggiornamenti della piattaforma
• –problemi tecnici o di sicurezza

Rico si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso al servizio nel caso in cui l'utente:

• –violi i presenti Termini di Servizio
• –utilizzi il servizio in modo illecito o abusivo
• –arrechi danni alla piattaforma o ad altri utenti

Rico può modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.

Le modifiche verranno pubblicate sul sito provarico.it e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini sarà competente il Foro di Treviso.

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini di Servizio è possibile contattare: